Política de Privacidad

1. Identificación del prestador (LSSI, Artículo 10)

2. Responsable del tratamiento y base legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al marco del RGPD y, cuando corresponda, a lo previsto en la normativa española aplicable.

En particular, los tratamientos se basan en una o varias bases legales del GDPR (por ejemplo, ejecución de medidas precontractuales/contrato cuando envíe formularios de contacto, o consentimiento cuando se requiera).

3. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email y teléfono (si los facilita).
• Datos de comunicación: contenido del mensaje enviado mediante formularios o email.
• Datos técnicos: información del dispositivo y navegación necesaria para la prestación del sitio (p. ej., IP, identificadores técnicos y logs), así como, si se habilitan, datos derivados de analítica y/o cookies.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información y atender consultas recibidas por formulario o email.
• Responder a solicitudes de contacto y, en su caso, preparar presupuestos/contratación.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la seguridad (mantenimiento, rendimiento y análisis técnico).
• Analítica y medición de uso del sitio únicamente cuando exista base legal aplicable, incluyendo consentimiento para cookies no esenciales.

5. Cookies y consentimiento (ePrivacy / LSSI)

Si utilizamos cookies u otros dispositivos de almacenamiento/recuperación en el terminal del usuario, se informará y se solicitará el consentimiento cuando no estén amparadas por las excepciones del artículo 22.2.

Referencia legal: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), Artículo 22.2, segundo párrafo.

Cookies no esenciales: su uso requiere consentimiento previo, informado y verificable, conforme a ePrivacy.

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a la normativa aplicable. En particular, las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la formulación/defensa de reclamaciones.

7. Transferencias internacionales y encargados

Podemos recurrir a encargados del tratamiento y/o proveedores que actúan en nuestro nombre. Cuando exista el uso de servicios que puedan implicar transferencias internacionales, se aplicarán garantías adecuadas conforme al GDPR. Si aplica, se facilitarán los detalles relevantes en el apartado de información adicional.

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base legal.

Garantizamos que los medios para ejercer derechos sean fácilmente accesibles y que el ejercicio del derecho no se deniegue únicamente por elegir un medio distinto, en el marco de las obligaciones aplicables. Referencia: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Artículo 12.

9. Información adicional y transparencia (LOPDGDD)

Para asegurar la información al interesado (transparencia) y facilitar el acceso a información adicional, esta política se complementa con el contenido operativo disponible en nuestra sección de privacidad dentro del sitio. Referencia: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Artículo 11.

10. Oposición y reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente y/o ejercitar acciones legales que correspondan.